FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Compte en général entre 7 et 15 jours ouvrés selon ta localisation. Chaque produit est préparé avec soin dès validation de ta commande, et tu reçois un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre ton colis en temps réel.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un email de confirmation avec un lien de suivi te sera envoyé dès que ton colis quitte l'entrepôt. Tu peux suivre chaque étape jusqu'à ta porte.

Livrez-vous en dehors de la France ?
Pas encore mais cela va venir.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Contacte-nous dans les 24h suivant ta commande via natacha@womansportpassion.com — au-delà, la préparation est généralement déjà lancée et nous ne pourrons plus la modifier.

Que faire si l'article ne me convient pas ?
Pas de stress : tu disposes de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour ou un échange, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Comment se passe un retour ?
Écris-nous à natacha@womansportpassion.com en précisant ta référence de commande et le motif du retour. On te guide pas à pas — c'est simple et sans jugement, on sait que trouver le bon accessoire prend parfois un essai ou deux.

Serai-je remboursée intégralement ?
Oui, une fois le retour reçu, vérifié et validé, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrés.

Vos produits conviennent-ils aux débutantes ou à une reprise en douceur ?
C'est exactement notre mission. Toute notre gamme — protections, accessoires de récupération, soutiens et outils de confort — est pensée pour t'accompagner sans te mettre la pression de la performance, que tu reprennes après une pause, une blessure ou simplement à ton rythme.

Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé. En cas de doute entre deux tailles, on te conseille généralement de prendre la taille au-dessus pour plus de confort — n'hésite pas à nous écrire si tu hésites encore.

Comment entretenir mes accessoires (genouillères, bandes, outils de fascia...) ?
La plupart de nos produits se nettoient à la main, à l'eau tiède avec un savon doux, puis se sèchent à l'air libre. Un guide d'entretien est indiqué sur chaque fiche produit selon la matière.

Vos produits sont-ils adaptés à toutes les morphologies ?
Oui — notre collection est pensée pour être inclusive, avec des gammes de tailles élargies sur nos accessoires phares.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, shop, stripe. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Mes informations bancaires sont-elles en sécurité ?
Oui, notre boutique utilise un système de paiement sécurisé conforme aux normes en vigueur. Tes données ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui, tous nos prix affichés sont TTC (toutes taxes comprises), sans surprise à la livraison.

Pourquoi "Woman Sport Passion" ?
Parce qu'on croit qu'il existe une façon plus douce, plus bienveillante, de revenir au sport — sans comparaison, sans chrono, sans pression de performance. On crée des accessoires pensés pour ce chemin-là.

Comment vous contacter ?
Par email à natacha@womansportpassion.com ou via nos réseaux sociaux — on répond avec plaisir sous 24 à 48h.

Avez-vous un programme de fidélité ou des réductions ?
A suivre en fonction des offres directement sur la boutique.